تعويضات تصل لـ 400 ريال.. "الكهرباء" السعودية تعوض المستهلك لانقطاع الخدمات الكهربائية

كتب بواسطة: تميم الدرة | نشر في

أعلنت هيئة تنظيم المياه والكهرباء عن بشرى سارة لجميع المستهلكين في المملكة العربية السعودية، وذلك ب 8 معايير مضمونة لتعويض المستهلك بالتزامن مع دخولها حيز التنفيذ.

فقد أشارت الهيئة إلى أن معايير تعويض المستهلك للخدمات الكهربائية متمثلة في:

إقرأ ايضاً:العالم الاحترافي يفتح ذراعيه "لنجم روشن"!! الشنيف يفجر عرض إنجليزي للاعب الاتحاد أهداف وزارة الموارد البشرية ودورها في تحسين بيئة العمل

الإشعار قبل الانقطاع وفي حالة أنه لم يتم إشعار المستهلك قبل انقطاع الخدمة بيومين تستحق 100 ريال تعويض.
في حالة أن عدد انقطاعات الخدمة الكهربائية أكثر من مرتين يوميًا وكل انقطاع ساعتين وأكثر خلال السنة الميلادية يتم تعويض المستهلك لقيمة 400 ريال سعودي.
فصل الخدمة الكهربائية لعدم السداد في الأوقات والحالات المحظورة تستحق 500 ريال سعودي تعويض.
مدة إعادة الخدمة الكهربائية بعد السداد تكون خلال ساعتين وفي حالة التأخر عن تلك المدة فيتم تعويض المستهلك بـ 100 ريال تعويض.
مدة إعادة الخدمة الكهربائية بعد انقطاعها لا تزيد عن 6 ساعات، وفي حالة أن هذا حدث فإن المستهلك يستحق 200 ريال تعويض.
إذا لم تصل الخدمة الكهربائية للمستهلك خلال 20 يوم عمل للجهد المنخفض و60 يوم عمل للجهد المتوسط تستحق 400 ريال تعويض.
مدة تسجيل أو إلغاء الخدمة للمستهلك الفعلي إذا لم يتم تنفيذها خلال 3 أيام عمل يتم التعويض بقيمة 100 ريال سعودي.
في حالة عدم معالجة الشكوى المقدمة خلال 10 أيام عمل تستحق 100 ريال تعويض.

اقرأ ايضاً