وزارة التعليم تطلق 'تواصل': منصة رقمية لتسهيل الشكاوى والاستفسارات حول الرواتب والبدلات
تقدم وزارة التعليم خدمة متميزة لجميع العاملين فيها، سواء كانوا معلمين أو موظفين إداريين، عبر نظام تواصل.
تهدف هذه الخدمة إلى مساعدة الأفراد الذين يواجهون تحديات متعلقة بالرواتب والبدلات، كالنقص في راتبهم، أو عدم صرف الراتب، أو تأخر في صرف الراتب، أو عدم القدرة على الاطلاع على تفاصيل الراتب والخصومات.
إقرأ ايضاً:تخصصات جامعة الملك عبدالعزيز المتاحة للعام الدراسي الجديد 1446شروط اصدار تأشيرة زيارة للجواز السوداني
الخدمة تسهل الاتصال مع الجهة المختصة عبر ميزات متعددة مثل خدمة الاستفسار والتواصل مع إدارات التعليم المرتبطة بك، وكذلك خدمة الرواتب والبدلات، ويمكن للمستخدمين الوصول إلى هذه الخدمات عبر حساباتهم الشخصية على المنصة.
ويمكن لأي شخص من المستفيدين تقديم شكوى بشأن الرواتب والبدلات عبر خدمة تواصل باتباع عدة خطوات.
تتضمن الخطوات الوصول إلى منصة تواصل، ثم النقر على خيار تقديم شكوى، ثم كتابة الاسم الكامل وتحديد الهوية المستفيدة، وبعدها إدخال رقم الجوال المفعل ورقم الهوية أو الإقامة، يتم تأكيد هذه البيانات، ثم يتم كتابة الشكوى وإرسالها.
وبالمثل، يمكن تقديم استفسار عبر خدمة تواصل باتباع الخطوات نفسها.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن التواصل مع الدعم الفني للمنصة على الرقم الموحد "19996"، أو عبر الحساب الرسمي للخدمة على منصات التواصل الاجتماعي، أو التواصل مع مركز رعاية المستفيدين تواصل.