"الخط الساخن المجاني لـ'حساب المواطن'.. دعم فوري ومتخصص للشكاوى والاستفسارات في السعودية
برنامج "حساب المواطن" يطلق خدمة الاتصال المجاني الموحد لتقديم الدعم لمستفيديه، هذه الإضافة الجديدة تهدف لتسهيل الوصول إلى الدعم والمساعدة في حل الاستفسارات بطريقة فعالة ومريحة.
تأتي الخدمة الجديدة كجزء من الجهود المستمرة لتعزيز تجربة المستفيدين وتوفير قنوات اتصال متعددة، الرقم الموحد المجاني متاح طوال اليوم لجميع المواطنين المستفيدين، حيث يمكنهم استعراض استفساراتهم ومشاكلهم المتنوعة، وسيتم التعامل مع كل استفسار من قبل فريق الدعم المتخصص.
إقرأ ايضاً:طقس مضطرب!! ارتفاع مفاجئ في درجات الحرارة وأمطار رعدية ورياح متربة بمعظم مناطق المملكةبعد تنفيذ الإسقاط!! هل يمكن إعادة المركبة مرة أخرى إلى صاحبها؟! المرور السعودي يُجيب
حساب المواطن يقدم للمستفيدين عدد من قنوات الاتصال، بما في ذلك خدمة "صوتك مسموع" التي تهدف إلى الاستماع لرأي المستفيدين وتحسين الخدمة، البوابة الإلكترونية لتقديم الاستفسارات والشكاوى، مركز الاتصال 19912 الذي يعمل من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 8 مساءً، وخدمة الدعم للمستفيدين التي تعمل على مدار الساعة.
تهدف الخدمة الجديدة إلى تعزيز رضا المستفيدين وتقديم دعم فعال لهم. ندعوكم إلى الاستفادة من هذه الخدمة والتواصل معنا لتقديم ملاحظاتكم واقتراحاتكم لمساعدتنا على تقديم خدمة أفضل.