طريقة معرفة رصيد موبايلي 2024 بأسهل الطرق المتاحة

كتب بواسطة: بكري العدل | نشر في

معرفة رصيد موبايلي أمر ضروري لأي عميل سواء الدفع المسبق أو المفوتر، معرفة الرصيد تساعد العميل على إدارة استهلاكه بشكل جيد وتجنب الوقوع في مواقف محرجة بسبب الخلل، وتوفر موبايلي العديد من الطرق لمعرفة رصيد موبايلي عبر الجوال أو الإنترنت أو عبر خدمة العملاء، وفي هذا المقال سنتعرف على كافة الطرق المتاحة لمعرفة رصيد موبايلي سواء الدفع المسبق أو المفوتر.

طريقة معرفة رصيد موبايلي 2024 بأسهل الطرق المتاحة

هناك العديد من الطرق لمعرفة ما إذا كنت تريد معرفة الرصيد المتبقي أو خطة المكالمة أو الإنترنت، وكذلك لعملاء الدفع المفوتر، لذا يمكنك استخدام الطرق التالية حسب احتياجاتك:

إقرأ ايضاً:4 حالات لإيقاف حساب المواطن .. الموارد البشرية تحذر المستفيدين هل يجوز لغير السعوديين امتلاك مركبات خاصة؟ .. المرور يوضح طريقة حذف الحساب من برنامج حساب المواطن والتسجيل من جديد كيفية تقديم استفسار أو طلب مساعدة عبر منصة ممارس بلس

الاستعلام عن رصيد موبايلي المفوتر

لمعرفة رصيد باقة موبايلي المفوتر، يمكنك اتباع الطريقة التالية:

أرسل رسالة تحتوي على الرقم إلى 1441.
ستصلك رسالة تحتوي على باقي باقة الدفع الآجل الخاصة بك في حالتين محددتين.
هذه الخدمة مقدمة مجاناً لمشتركي باقات الدفع الآجل ولا تتطلب أي دفعات إضافية.
يمكنك التحقق من رصيد خطة الدفع الآجل الخاصة بك عدة مرات في اليوم دون أي قيود على الاستخدام.
تمنحك هذه الطريقة المرونة اللازمة لمتابعة رصيدك والتحقق من الرصيد المتبقي في أي وقت يناسبك، مع الاستمتاع بخدمة الاستعلام اليومي غير المحدودة.

معرفة رصيد موبايلي الخاص بك باستخدام التطبيق

لمعرفة رصيد موبايلي الخاص بك عبر التطبيق يمكنك اتباع الخطوات التالية:

قم بتحميل تطبيق موبايلي على الهاتف المحمول المخصص، بالنسبة لهواتف الاندرويد من هنا، وبالنسبة لهواتف الآيفون من هنا.
بعد التثبيت، قم بتنشيط خدمة الإنترنت على جهازك المحمول.
قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام خيار "تسجيل الدخول السريع" لتجنب الاضطرار إلى إدخال تفاصيل تسجيل الدخول في كل مرة.
انقر على "تسجيل الدخول السريع" في الأسفل وقم بتسجيل الدخول باستخدام بصمة الإصبع أو كلمة المرور الخاصة بجهازك.
بعد الدخول قم بالذهاب إلى الصفحة الرئيسية حيث ستجد كلمة تشير إلى رصيدك الحالي.
سيظهر لك قسم يتضمن معلومات تفصيلية حول جميع الخطط التي اشتركت فيها، ويمكنك النقر فوق كل خطة للحصول على كافة التفاصيل، بما في ذلك المبلغ المتبقي.

كيفية معرفة فاتورة موبايلي مسبقة الدفع عبر الرسائل النصية القصيرة

إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت، يمكنك معرفة فاتورة موبايلي مسبقة الدفع عن طريق الرسائل النصية القصيرة، للقيام بذلك اتبع الخطوات التالية

افتح تطبيق الرسائل النصية.
قم بكتابة الرقم الذي سترسل إليه الطلب وهو 1411.
أرسل رسالة نصية تحتوي على الرقم 1.
اضغط على كلمة "إرسال".
انتظر حتى تصلك رسالة نصية تحتوي على جميع معلومات فاتورة موبايلي الخاصة بك.

معرفة الرصيد في موبايلي من خدمة العملاء

لمعرفة رصيد موبايلي الخاص بك عبر خدمة العملاء يمكنك اتباع الخطوات التالية:

التواصل مع ممثلي خدمة العملاء عبر رقم الشركة.
بمجرد تسجيل الدخول، سيتم توجيهك إلى أحد الممثلين الذي سيقدم لك المساعدة.
تقديم البيانات اللازمة للتحقق من هويتك.
بعد مراجعة البيانات، يمكن لأحد المندوبين مساعدتك في معرفة رصيدك وتزويدك بالمعلومات المتعلقة ببطاقة SIM الخاصة بك.
يمكنك أيضًا طرح أسئلتك حول تغيير الخطط وتاريخ التجديد وفواتير الدفع وأي معلومات إضافية تحتاجها.

رقم خدمة عملاء موبايلي

يمكنك التواصل مع ممثلي خدمة عملاء موبايلي عبر أي من الوسائل التالية:

للتواصل عبر الرقم الموحد (1100) إذا كنت عميلاً على نفس الشبكة.
إذا كنت تستخدم شبكة أخرى، يمكنك الاتصال بالرقم (0560101100) للتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
كما يمكنك التفاعل مع خدمة العملاء من خلال موقع موبايلي الرسمي أو مواقع التواصل الاجتماعي.

كيفية معرفة فاتورة موبايلي مسبقة الدفع إلكترونيًا

إذا كنت تفضل معرفة فاتورة موبايلي مسبقة الدفع الخاصة بك عبر الإنترنت، فيمكنك القيام بذلك عبر الموقع الرسمي لمنصة موبايلي، للقيام بذلك اتبع الخطوات التالية:

فتح الموقع الرسمي لمنصة موبايلي "من هنا".
اضغط على "خدمة طلب فاتورة موبايلي".
اضغط على "بحث" للوصول إلى قيمة فاتورتك.
ستظهر أمامك قيمة الفاتورة.
يمكنك دفع الفاتورة نقدا أو عن طريق الدفع الإلكتروني.

اقرأ ايضاً