الأحوال المدنية توضح.. عند رفض طلب تجديد الهوية هل يتم استرجاع الرسوم المدفوعة عبر أبشر؟!
عمدت الأحوال المدنية في المملكة العربية السعودية إلى توضيح واحد من الجوانب التي يكثر طرح الاستفسارات عنها من قِبل المواطنين؛ وهي ما تتعلق بتجديد الهوية الوطنية والرسوم المدفوعة وإمكانية استرجاعها في حال تم رفض الطلب.
إذ تضمن سؤال ورد عبر منصة إكس ما يلي "تم رفع طلب تجديد الهوية الوطنية وتم دفع مبلغ 39.91، بعد ذلك تم الرفض بسبب الخلفية ليست بيضاء، وعند إعادة رفع الطلب تم طلب دفع مبلغ رسوم للتجديد مرة أخرى بالرغم أنه تم سداده في المرة الأولى. هل سيتم استرداد المبلغ المدفوع في المحاولة الأولى؟ وكان الدفع عن طريق الفيزا".وهنا أجاب فريق خدمة عملاء منصة أبشر بأن الرسوم التي سبق دفعها في المرة الأولى سيتم ردّها بعملية عكسية، وعلى المستفيد أن يُعيد المحاولة ويسدد الرسوم من جديد، مع الإشارة إلى أن مدة الاسترجاع تبلغ 14 يوم عمل كحد أقصى.
إقرأ ايضاً:الموارد البشرية تُعلن عن موعد إيقاف الدعم الإضافي لحساب المواطنالعمر المطلوب للتسجيل في حافز وشروط التقديم اللازمة