خطوات الاستعلام عن المتبقي من بيانات موبايلي

تُعد شركة موبايلي من أولى الشركات التي تقدم خدمات مميزة، وتمتلك أيضًا واحدة من أكبر وأهم الشبكات اللاسلكية، وذلك من ناحية تغطيتها الواسعة التي تضم جميع أنحاء المملكة والمنطقة كلها بشكل عام، كما أنها تمتلك أكبر الشبكات من حيث الجودة، وتمتلك أيضًا واحدة من أضخم وأفضل أنظمة مراكز البيانات، تتكون شبكة موبايلي من بنيتها التحتية الخاصة، والتي هي عبارة عن شبكة الألياف البصرية التي تصل إلى جميع المدن الرئيسية في المملكة، وتقوم بتغطية جزء كبير جدًا، كما تم تكبير النطاق الخاص بالشبكة ليضم العديد من الدول المجاورة، مثل اليمن والإمارات والبحرين وقطر والكويت والأردن أيضًا. 

طريقة الاستعلام عن المتبقي من بيانات موبايلي

يمكن لجميع عملاء شركة موبايلي الآن التعرف بسهولة على كمية المتبقي من بيانات موبايلي، وذلك باتباع الخطوات الآتية:

إقرأ ايضاً:كيفية تعديل معلومات التابعين في حساب المواطن بالسعوديةما هي المنتجات المدعومة في دعم ريف؟

1. أولاً، لمعرفة رصيد موبايلي المتبقي على شريحتك الخاصة من بيانات الاتصال، قم بتفعيل الكود 14112#، وذلك من بداية النجمة ثم بعدها قم بالاتصال على شريحة موبايلي لمعرفة رصيدك المتبقي من البيانات.

2. إذا تم فشل الكود الأول، عليك بإدخال الكود التالي لمعرفة البيانات المتبقية على شريحة موبايلي *1422#، وذلك من بداية النجمة ثم كتابة باقي الكود وبعدها الاتصال، بعدها سيتم إرسال رسالة نصية للعميل تحتوي على القيمة المتبقية من البيانات.

3. ويمكنك أيضاً الاستعلام عن بياناتك المتبقية عن طريق الاتصال على الكود 14111#، وذلك ابتداءً من النجمة ثم باقي الكود وبعدها الضغط على اتصال، وانتظر رسالة نصية تحتوي على كم جيجابايت متبقية.

4. إذا كنت أيضًا تريد الاستعلام عن الرصيد المتبقي من المكالمات على شريحة موبايلي ومدى صلاحية الخط الخاص بك، كل ما هو عليك هو إتمام هذه الخدمة عن طريق الكود *1411#، وذلك ابتداءً من النجمة ثم الاتصال بعدها على شريحة موبايلي.

وللمعرفة كم المتبقي في شريحة البيانات، يجب عليك اتباع الخطوات الآتية:

• أولاً، عليك الاتصال بالكود 14112#، ثم الضغط على إرسال.

• أو يمكنك إدخال الكود *1422#، وذلك إذا فشل الكود السابق والضغط على اتصال.

• ويمكنك أيضاً الاتصال على الكود 14111#.

• أو يمكنك معرفة وتتبع كم المتبقي من البيانات الخاصة بك على شريحة موبايلي عن طريق تطبيق موبايلي المتوفر لجميع أنواع الأجهزة، إذا كنت تريد تحميله على جهاز أيفون من هنا، أو جهاز أندرويد من هنا، وذلك عن طريق تسجيل الدخول برقم الجوال، ثم بعدها يمكنك الاطلاع على رصيدك بشكل مباشر.

كيفية شحن بيانات موبايلي مرة أخرى؟

بعد الاستعلام عن الرصيد والبيانات المتبقية على الشريحة الخاصة بك، يمكنك إعادة شحنها إذا تم نفاذ الرصيد الموجود بها، وذلك عن طريق الخطوات التالية:

1. يمكنك أولاً إرسال رسالة إلى الرقم (1100) تحتوي على حرف الـ V، وذلك مع كتابة رقم الهوية الرسمية الخاصة بك ورقم بطاقة الشحن أيضاً للدفع.

2. أو يمكنك الشحن من خلال تطبيق موبايلي على أجهزة الأيفون، والأندرويد.

3. أو الشحن من خلال موقع موبايلي الرسمي، وذلك من خلال خدمة إعادة الشحن.

طرق التواصل مع خدمة عملاء موبايلي

قامت شركة موبايلي بتوفير العديد من قنوات الاتصال الخاصة بها للتسهيل على عملائها؛ وذلك من أجل تقديم أفضل الخدمات لهم دوماً، يمكنك الاتصال بهم عن طريق:

1. التواصل مع خدمة عملاء موبايلي عبر الرقم 900 المخصص للشرائح الخاصة بموبايلي فقط.

2. وإذا كنت تمتلك الخطوط الأخرى داخل حدود المملكة، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء موبايلي عبر الاتصال على الرقم 056101100.

3. وإذا كنت من الأشخاص المقيمين خارج حدود المملكة، فيمكنك أيضًا التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم 00966560101100.

الأكواد المهمة التابعة لشركة موبايلي

يمكنك الاستفادة أيضًا بجميع الأكواد التابعة لشركة موبايلي، وذلك عن طريق:

1. الكود *1100# المستخدم في الاستعلام عن خدمات شركة موبايلي.

2. إذا أردت تحويل رصيد لأي شخص آخر، يمكنك التحويل عن طريق الاتصال على الكود 123المبلغ المراد تحويله#.

3. لتحويل المكالمات، قم بالاتصال على الكود 211431#، وعندما ترغب في إلغاء الخدمة، قم بالاتصال على *002#.

• كيفية إلغاء إقامة الوافد عبر منصة أبشر
• تعرف على طريقة استرجاع كلمة المرور في منصة أبشر الإلكترونية