رقم الاستعلام وتقديم الشكاوى والاستفسارات في حساب المواطن portal.ca.gov.sa
تحرص وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية على توفير كافة الاحتياجات والمتطلبات التي يبحث عنها مستفيدي كافة البرامج الداعمة أبرزها حساب المواطن، لذلك من خلال موقعنا نقدم لكم طرق التواصل مع حساب المواطن وطريقة تقديم شكوى إلكترونية.
طرق التواصل مع حساب المواطن
تتيح وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية ممثلة في خدمة المستفيدين بحساب المواطن العديد من طرق التواصل مع البرنامج لطرح الأسئلة والاستفسارات بكل سهولة وتقديم الشكاوى في أي وقت على مدار الساعة، حيث تتمثل طرق التواصل فيما يلي:
إقرأ ايضاً:كيفية حضور جلسة صلح عن بعد منصة تراضي 1446تسجيل الدخول إلى منصة مدرستي: التعليم الرقمي في السعودية
- الاتصال المباشر مع قنوات صوتك مسموع في حساب المواطن على الرقم المجاني الموحد 19912.
- التواصل مع حساب المواطن عبر حساب خدمة المستفيدين الرسمي على منصة إكس "من هنا".
- التواصل مع خدمة المستفيدين عبر قناتها الرسمية على يوتيوب "من هنا".
- يتمكن مستفيدي حساب المواطن من تقديم شكوى او طرح استفسار عبر منصة انستجرام الرقمية "من هنا".
طريقة تقديم شكوى إلكترونية في حساب المواطن
توفر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية طريقة سهلة لتقديم شكوى في حساب المواطن في حالة وجود خلل سواء في الأهلية أو في المبلغ، حيث تشمل طريقة تقديم الشكوى فيما يلي:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن "من هنا".
- النقر على تبويب دخول الموجود أعلى الصفحة الرئيسية.
- تسجيل الدخول بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.
- إدخال رمز التحقق المرئي.
- النقر على دخول.
- الانتقال إلى خدمات الأهلية والاستحقاق.
- إدخال البيانات الشخصية المطلوبة في الخانات المخصصة لها.
- الضغط على استعلام.
- سيظهر امام المستعلم كافة تفاصيل الأهلية والمبلغ المستحق.
- النقر على اعتراض.
- كتابة كافة أسباب الاعتراض.
- إرفاق المستندات المطلوبة والتي تعزز من أحقية الاعتراض.
- النقر على تقديم الطلب.
- سيتم تعديل نتيجة الأهلية أو المبلغ المدفوع في حالة إثبات صحة الاعتراض.
لقد وفرنا لكم من خلال هذا المقال كل التفاصيل والمعلومات عن طرق التواصل مع حساب المواطن بالإضافة إلى طريقة تقديم شكوى إلكترونية في حساب المواطن وهي الخدمات التي توفرها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية لكافة المستفيدين من حساب المواطن.