رقم أبشر الجوازات وطرق التواصل مع المنصة للحصول على الخدمات 1445
تعتبر منصة أبشر من أهم المنصات التي تتواجد في المملكة العربية السعودية والتي تقدم العديد من الخدمات للمواطنين والمقيمين في السعودية، وأيضا توفر العديد من الطرق لكي تستطيع التواصل معها، ومن خلال مقالنا التالي سنقوم بعرض العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها التواصل مع المنصة للحصول على الخدمات.
طرق التواصل مع منصة أبشر الإلكترونية
إقرأ ايضاً:موعد اختبارات منتصف العام في السعودية الفصل الدراسي الأول 1446 "الجدول"متوسط الأجر الشهري للمواطنين.. ارتفع إلى 10 آلاف ريال سعودي
منصة أبشر تعتبر من المنصات التابعة لوزارة الداخلية والأحوال المدنية في المملكة العربية السعودية، ووفرت خدمة تستطيع من خلالها التواصل مع خدمة العملاء في حالة حصول أي عطل أو خلل، ويمكنك التواصل معهم من خلال الرقم المجاني الموحد الخاص بمنصة أبشر وهو: 920020405.
وأيضا وفرت منصة ابشر في المملكة العربية السعودية طريقة للتواصل للأشخاص الذين يكونون متواجدين خارج المملكة العربية السعودية من خلال الاتصال على الرقم التالي وهو: 00966114618666، ويكون هذا الرقم متوافر طوال أيام الأسبوع.
ضوابط التواصل مع خدمة عملاء أبشر
حددت أبشر العديد من الضوابط التي يجب أن تتوافر لكي تستطيع التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بهم وهي:
- تقديم المعلومات الصحيحة لموظفي خدمة العملاء.
- عدم إعطاء أو رفع أي وثيقة تكون غير صحيحة على الموقع الرسمي الخاص بها.
- استخدام اللغة المناسبة مع خدمة العملاء وعدم التجاوز.
- الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية وعدم الإفصاح بها مع أي شخص أخر.
- أتباع التعليمات التي يعطيها لك موظف خدمة العملاء.
- المكالمة التي تخص خدمة العملاء لمنصة أبشر تكون مسجلة.
- يتم حظر المستخدم للموقع في حالة مخالفته للقوانين.
خدمات منصة أبشر
تقدم منصة أبشر العديد من الخدمات المهمة التي تفيد المواطنين ومن ضمن أهم هذه الخدمات هي:
- خدمات تجديد الإقامة.
- خدمات الاستعلام عن مخالفات المرور والمركبات.
- خدمات تحديث وتغيير وتعريف رقم الجوال.
- الخدمات المقدمة من وزارة الإسكان.
- خدمات التعرف على قيود السفر.
- خدمات الجوازات المختلفة من إصدار وتجديد جواز السفر.
- خدمات الأمن العام.
- خدمات وزارة الحج والعمرة.
- خدمات المديرية العامة للسجون.
- خدمة توصيل الوثائق للمنزل.
- خدمات الاستعلام عن العمالة.
- خدمات التأمين الصحي.
- خدمات التأشيرات المختلفة.
- خدمة الأحوال المدنية وبدل الفاقد والمواليد.
يستطيع العملاء الآن سواء كانوا داخل أو خارج المملكة العربية السعودية من التواصل مع خدمة العملاء في حالة وجود أي استفسار لهم أو تقديم شكوى، ولكن يجب الالتزام بالعديد من الضوابط والأحكام التي تحددها المنصة، وهذا ما عرضناه في المقال السابق كما عرضنا الخدمات التي تقدمها منصة أبشر الإلكترونية.