كيف اقدم شكوى على شركة تامين سيارات؟ إليك أسهل طريقة
كيف اقدم شكوى على شركة تامين سيارات؟ وما هي الحالات التي لا تغطيها شركات تأمين السيارات؟ تمكن المملكة العربية السعودية الأفراد الذي يواجهون مشكلات مع شركات التأمين تقديم الشكاوى وسوف نعرض الخطوات فيما يلي.
كيف اقدم شكوى على شركة تامين سيارات؟
يمكن للأفراد في المملمكة العربية السعودية الذين لديه مشكلة مع شركة تأمين سيارات تقديم شكوى وفق الخطوات التالية:
إقرأ ايضاً:موعد نزول الدعم السكني المُحدد من وزارة الإسكان لشهر نوفمبر.. الوزارة تُعلن عبر صفحتهاموعد صرف دعم الضمان الاجتماعي المطور لشهر نوفمبر 1446 حقيقة تأخير الصرف
- التوجه إلى موقع ساما تهتم.
- ثم الضغط على تقديم شكوى.
- ثم تسجيل دخول.
- ثم النقر على إضافة طلب جديد.
- تحديد شركات التأمين.
- ثم تحديد موضوع الشكوى.
- إدخال البيانات المطلوبة وشرح المشكلة مع شركة التأمين.
- إرفاق الملفات والوثائق المرتبطة بالشكوى.
- النقر على إرسال.
- تظهر رسالة على لتأكيد نجاح إرسال الشكوى بها رقم للمتابعة.
صيغة شكوى ضد شركة تأمين سيارات
من الجدير بالذكر أنه يمكن أن يتم تقديم شكوى كتابية وتقديمها لجهة المسؤولة في المملكة، وتتمثل صياغتها في الآتي:
مُقدم الشكوى …….. رقم الهوية الوطنية …….. العنوان …….. المدعى عليه شركة التأمين …….. الموجودة في العنوان ………
أقدم شكوى بسبب مطالبة الشركة برفع الضرر والخسائر المادية التي وقعت على السيارة وتقدر تكلفتها بمبلغ ………
الموضوع:
أنا العميل في شركة التأمين وفقاً لوثيقة تأمين رقم …… امتلك تأمين شامل على السيارة وقد تعرضت لحادث في تاريخ ………. في موقع ……. ويوجد محضر شرطة بذلك وقامت الشركة بتصوير الحادثة وكتابة تقرير بذلك لكن مازالت الشركة تماطل في تغطية الأضرار ضمن الحدود المتفق عليها.
أرجو ان يتم النظر في الشكوى بأسرع وقت لأتمكن من اصلاح أضرار السيارة.
التاريخ: ………
توقيع مقدم الشكوى: …………
الحالات التي لا تغطيها شركات تأمين السيارات
يجب التنويه إلى أن هناك العديد من الحالات والأمور التي لا تغطيها وثيقة التأمين في المملكة والتي تتمثل في الآتي:
- الحوادث الواقعة عن القيادة تحت تأثير المخدرات أو الكحول.
- الحوادث التي تقع خارج البلاد.
- السائق والسيارة في حال عدم وجود رخصة قيادة.
- الأضرار التي تنجم عن الشغب .
- الكوارث الطبيعية.
- حوادث زيادة الحمولة في السيارة.
يوفر موقع حماية العملاء ساما في المملكة العديد من الخدمات المختلفة التي منها استقبال الشكاوى المقدمة ضد شركات التأمين ومن ثم النظر فيها.