هل يمكن إلغاء حجز الخطوط السعودية؟ وما هي الشروط؟
نجحت الخطوط الجوية السعودية في توفير خدمات بجودة عالمية ورحلات جوية مميزة لجميع المسافرين، وفي ضوء ذلك اهتمت بإمكانية تغيير الحجوزات وإلغائها تفهما للظروف الطارئة للمسافرين وسوف نتناول تفاصيل وشروط إلغاء حجز الخطوط الجوية السعودية.
هل يمكن إلغاء حجز الخطوط الجوية السعودية؟
نظرا لمراعاة الخطوط الجوية السعودية لظروف المسافرين داخل وخارج المملكة، فقد قامت الخطوط الجوية السعودية بتوفير خدمة إلغاء حجز الرحلة واسترجاع قيمة الرحلة.
إقرأ ايضاً:لا يعنيني ما يقال عني!! أسطورة النصر السعودي يرد على الانتقادات بكلمات بسيطة توضح قوته"بيع بثمن بخس"!! المنجم يكشف عن الصفقة الأكثر فشلًا في تاريخ الكرة السعودية
ولكنها فرضت بعض الرسوم على إلغاء حجز الرحلة، وتخصم القيمة المفروضة من القيمة المسترجعة من الرحلة وفقا للنقاط التالية:
- حددت رسوم الإلغاء لفئة الدرجة الأولى بقيمة تبلغ 15 ريال سعودي، ولفئة الخدمة بقيمة تبلغ 25 ريال سعودي، وللفئة التي تندرج تحت بند الضيافة بقيمة تبلغ 50 ريال سعودي، ولفئة رجال الأعمال بقيمة تبلغ 70 ريال سعودي.
- عند الإلغاء للمرة الأولى تعيد الشركة قيمة التذكرة للمسافر ولكن بعد دفع الخصم المفروض.
- يمكن استرجاع قيمة التذكرة بدون أي خصومات إذا تم الإلغاء قبل أكثر من 24 ساعة من الإقلاع.
- يمكن للمسافر الاحتفاظ بقيمة التذكرة في حال أراد أن يسافر مرة أخرى بنفس الرحلة.
- عند تعرض المسافر لظروف قهرية يمكنه استرجاع قيمة التذكرة كاملة بدون أي خصومات.
 |
طريقة إلغاء حجز الخطوط الجوية السعودية
يمكن للمسافر أن يقوم بتغيير مواعيد الحجز أو إلغائه واسترجاع قيمة التذكرة المدفوعة من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية الإلكتروني من الرابط هنا.
- الدخول إلى إدارة الحجوزات.
- اختيار تعديل أو إلغاء الرحلات.
- اختيار طلب استرجاع قيمة التذكرة.
- الضغط على تقديم الطلب.
- تحويل اللغة إلى اللغة العربية.
- إدخال رقم التذكرة، اسم العائلة باللغة الإنجليزية وجميع البيانات المطلوبة ثم الضغط على تحقق.
- إدخال الرمز والضغط على إرسال.
- تحديد اسم البنك ورقم الآيبان الخاص بك.
- كتابة اسم صاحب الآيبان باللغة الإنجليزية.
- إدخال سبب الاسترجاع.
- الضغط على تأكيد وسيتم إرجاع المبلغ المدفوع.
 |
ما هي شروط إلغاء حجز الخطوط الجوية السعودية؟
هناك بعض الشروط اللازم توافرها عند القيام بإلغاء حجز الخطوط الجوية السعودية، ونذكرها فيما يلي:
- يمكن استرداد قيمة التذكرة التي تم دفعها بالنقد، سداد، شيك، فيزا، ماستركارد، الشبكة السعودية للمدفوعات(سبان) فقط.
- يمكن أن يتم إلغاء حجز التذاكر الصادرة من مكاتب المبيعات أو الموقع الإلكتروني أو مركز الإتصال، على أن يتم ذلك قبل موعد السفر لتجنب الغرامة.
- استرجاع قيمة التذاكر المدفوعة ببطاقة الائتمان يتم من خلال الموقع باختيار إلغاء واسترداد مبلغ الحجز.
- يتم خصم الرسوم المستحقة في حال لم يكن سبب إلغاء الحجز سبب قهري.
لأن تغيير وإلغاء مواعيد الحجوزات أمر شائع الحدوث مع ظروف وجداول الحياة المتغيرة، فقد قمنا بإيضاح طريقة وشروط إلغاء حجز الخطوط الجوية السعودية واسترداد قيمة التذكرة.