عيوب شريحة فيرجن 1445 تجربتي مع شركة فيرجن موبايل
نتحدث اليوم عن عيوب شريحة فيرجن، فكما هي طبيعة الحال فإن بكل شيء الجانب إيجابي وجانب سلبي، لهذا سوف نعرض لك بعض العيوب في تجربة استخدام شريحة فيرجن موبايل بالتجربة، وكذلك سوف نذكر المميزات، وهذا حتى تكون ملم بالجانبين قبل الإقدام على استخدام شريحة فيرجن، وسوف تتعرف على هذا وأكثر عبر موقعنا.
عيوب شريحة فيرجن
دخلت شركة فيرجن الشرق الأوسط في عام 2006 وهي الآن تقدم خدماتها بخمس أسواق، وهم السعودية، والإمارات، وعمان، وماليزيا، جنوب أفريقيا.
إقرأ ايضاً:عيار 21 يتخطى 270 ريال!! الارتفاع يضرب أسعار الذهب في السعودية اليوم 20 سبتمبرطقس مضطرب!! ارتفاع مفاجئ في درجات الحرارة وأمطار رعدية ورياح متربة بمعظم مناطق المملكة
بالنسبة للمملكة فقد بدأت خدماتها فيها منذ عام 2014 وهي من الخيارات المتاحة أمامك في حالة كنت مقدم على شراء شريحة موبايل، لهذا عليك أن تعرف ما هي عيوب شريحة فيرجن قبل أن تأخذ قرار الشراء، تعرض لك العيوب في النقاط التالية:
- قامت شركة فيرجن موبايل بإيقاف خدمة الهاتف المحمول بالولايات المتحدة، وهذا بشهر يناير عام 2020، ما أدى إلى تحويل نسبة كبيرة من العملاء إلى Boost Mobile.
- في رأي البعض الأعضاء إن خدمة عملاء فيرجن تفتقر إلى الخبرة في حل مشكلات الجهاز، أو شكاوى التغطية مقارنة مع مقدمي الخدمة الآخرين، كما تحدث الأعضاء عن سوء التواصل مع الدعم.
- لا تشمل عروض شركة فيرجن على أي عروض عائلية، وهذا أمرًا غير مهم للذين لا يحتاجون إلا هاتف واحد، ولكن خدمات العائلات أمر مهم لكثير من العملاء في المملكة، والذين يحتاجون إلى عروض تخدم أكثر من جهاز واحد.
تجربتي مع شركة فيرجن موبايل
في ضوء الحديث عن عيوب شريحة فيرجن فسوف أعرض لك تجربتي مع شركة فيرجن، وهي شركة عالمية معروفة ومن المؤكد أنك تسمع عنها، خصوصًا إن كنت من المسافرين للخارج، لأن أكثرهم يعرفون من هي فيرجن.
من المعروف إن شركة فيرجن يأتي من تحتها أكثر من منتج وبعض هذه المنتجات وأبرزها: الطائرات، والإلكترونيات، والبنوك، وغيرها..
ومن ضمن الشركة التابعة لها هي شركة الاتصالات فيرجن موبايل، وهي ما يدور حولها الكلام اليوم، وهي الشركة المتعاقدة مع S T C في تغطية الشبكة، والحقيقة إنها تقدم باقات مميزة تنافس بها في سوق الاتصال، وبأسعار معقولة
وفي وقت استخدامي لشريحة فيرجن كانت كل العروض المتاحة هي العروض مسبقة الدفع.
ومن العيوب التي واجهتني، إن باقات الإنترنت بها محدودة، وهذا لم يكن يناسبني، لكنه يناسب لمن لا يحتاج الإنترنت إلا للاستخدام البسيط، وكذلك من العيوب التي واجهتني إنها لا تقدم ميزة التحويل من مشغل لمشغل آخر.
لكن شريحة فيرجن تصلح أن تكون حل مناسب لمن يشتكون من المبالغ المبالغة فيهل من بعض شركات الاتصالات الأخرى، وبالطبع الشركة تملك بعض العروض التي تجعلها منافس قوي لباقي شركات الاتصالات في المملكة.
الشكاوى الشائعة عن شريحة فيرجن
بالإضافة إلى العيوب التي ذكرناها بالأعلى فهناك بعض الشكاوى الشائعة عن شريحة فيرجن، والتي أيضًا شائعة بين مستخدمين باقي شركات الاتصالات والشكاوى مثل:
- إنه بمجرد الوصول إلى الحد الاقصى للبيانات، فتبدأ في تباطأت البيانات بشكل واضح.
- بالإضافة إلى سوء التغطية ببعض المناطق.
مميزات شريحة فيرجن
بعد إن عرضنا لك عيوب شريحة فيرجن، فيجدر بنا أن نعرض لك أيضًا مميزات شريحة فيرجن، حتى نكون ملم بالصورة كاملة عند أخذ قرارك في اقتناء شريحة فيرجن موبايل، وإليك المميزات في النقاط التالية:
- تعد أسعار شركة فيرجن مقبولة وتنافس بها شركات الاتصالات الأخرى، وتقدم عددًا لا بأس به من الباقات ذات الأسعار الجيد.
- تقدم عروض وباقات فيرجن للأعضاء عديد الخيارات من الخدمات الإضافية، على سبيل المثل التأمين على الجوال، ونقاط اتصال الجوال وباقات الاتصال الدولية.
- من المميزات أيضًا إن طرق الدفع سهل ببطاقة الشحن، لأن شركة فيرجن تقدم باقات بدون عقد، ما يمنح العميل تحكم أكثر.
- تعمل خطط فيرجن مع الأيفون والأندرويد، ما لا يحد اختيارك للهاتف.
- لا يوجد عقد، بمعني إمكانية التبديل بسهولة، في حالة انتقلت، ولم تعد تريد الاحتفاظ بالخطة خاصتك من فيرجن موبايل.
كيف اتواصل مع شركة فيرجن
في حالة واجهت أي من عيوب شريحة فيرجن التي ذكرناها لك، وتريد الشكوى فيمكنك التواصل مع شركة فيرجن خلال 60 يوم من تاريخ الشكوى التي تواجهك، وإليك طرق التواصل فيما يلي:
- يمكن الاتصال على رقم خدمة العملاء 1789، أو الاتصال على 966570001789.
- يمكنك الشكوى بنموذج للشكوى الذي يوفره الموقع الرسمي لفيرجن.
- يمكنك التواصل عن طريق المحادثة الفورية عبر الفيس بوك "من هنا" أو تويتر "من هنا".
- أو عن طريق البريد الإلكتروني membercare@virginmobile.sa.
- كما يمكنك زيارة أقرب فرع رئيسي لك وتطلب التحدث إلى أحد أفراد خدمة العملاء.
في الختام تكون قد تعرفت على عيوب شريحة فيرجن والتجربة التي تقدمها الشركة التي تأسست في عام 2014، والتي تقدم خدمات عدة مثل حجز الأرقام، وباقات الجوال بنوعين المفوترة، ومسبقة الدفع.